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よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。
掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたはお電話（046-229-5300）にてお問い合わせください。

ご宿泊

Qチェックイン、チェックアウトは何時ですか。

A

チェックイン15:00〜、チェックアウト〜10:00でございます。
※プランにより異なる場合は、プラン内容が優先されます。 アーリーチェックイン・レイトチェクアウトは別途料金にて承ります。 必ず事前のご連絡をお願いいたします。

Q荷物を預かってくれますか。

A

チェックイン前、チェックアウト後も承っております。フロントまでお気軽にお申し付けください。

Q荷物を事前に送ったり、ホテルから送れますか。

A

事前の送付は先払いでお願いしております。ご予約後、発送伝票に以下をご記載の上、お送りください。
〒243-0013　
神奈川県厚木市泉町2-4　
3S HOTEL ATSUGI　フロント気付
「ご宿泊者名（フルネーム）」
「ご宿泊日」
※ホテルからの発送は着払いのみ承っております。

Q支払い方法は何がありますか。

A

現金・クレジットカード・QUICPay・QR決済・交通系IC全般ご利用いただけます。

QWi-Fiは利用できますか。

A

全館無料Wi-Fiをご用意しております。

Qキャンセル料はかかりますか。

A

以下の通りキャンセル料を申し受けます。
・4〜3日前　30％
・2〜前日　50％
・当日　80％
・ご連絡のない場合　100％

Qコインランドリーはありますか。

A

館内に4台ずつご用意しております。
洗濯¥500／乾燥¥100（20分）

Qアメニティは何がありますか。

A

【お部屋】
バスタオル・フェイスタオル・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・ハンドソープ・歯ブラシ
【アメニティバー】
環境問題取り組みの一環として、セルフ式のアメニティーバーを１階にご用意しております。 お客様ご自身で「必要な分」をお選びいただくことで、プラスチック使用料削減のご協力をお願いいたします。
カミソリ・ブラシ・綿棒・お茶・紅茶

Q子供も一緒に泊まれますか。

A

お子様もご宿泊いただけます。小学生以上のお子様は大人料金を頂戴しております。また、未成年（18歳未満）のお客様のみのご宿泊の場合は、親権者様の同意書をお持ちください。

Q喫煙できますか。

A

紙タバコ・加熱式タバコ専用のお部屋をご用意しております。また、館内3階に喫煙スペースをご用意しております。

アクセス・駐車場

Qアクセス情報を教えてください。

A

小田急線本厚木駅　南口・東口より徒歩1分です。お車の際は東名高速厚木ICより10分です。

Q駐車場はありますか。

A

敷地内に立体駐車場をご用意しております。1泊¥1000（完全予約制）台数・大きさ・時間制限がございます。ご予約はお電話にて承っております。

館内サービス

Q朝食について教えてください。

A

和洋ビュッフェをご用意しております。
【営業時間】6:30〜10:00（LO9:30）
【メニュー例 】ごはん、パン、スープ、サラダ、煮物、小鉢、ソーセージ、卵焼き、スクランブルエッグ、カレー等 朝食付プランをご用意しております。また、当日でもお召し上がりいただけますので、フロントまでお声がけください。

Q大浴場「川のゆ」について教えてください。

A

男女別大浴場・フィンランド式本格サウナをご用意しております。
【営業時間】
5:00〜10:00/12:00〜25:00
セルフロウリュのできるサウナ、水風呂、外気浴スペース完備。ご宿泊者はもちろん、日帰りでもご利用いただけます。
※小学生以下のお子様は保護者同伴でお願いいたします。
※おむつの外れていないお子様のご入浴はご遠慮ください。

Q無料サービスはありますか。

A

【コーヒーサービス】
利用時間　15:00〜10:00
【アイスキャンディー】
（日替り数種類）
【〆茶漬け】
利用時間　21:00〜23:00

Qお酒は飲めますか。

A

いつでもハッピアワー！
生ビール¥300・
ハイボール/レモンサワー¥200
【利用時間】6:30〜25:00

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